Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

1. Responsable

MACEC PACÍFICO S.A.C., RUC 20546404715, con domicilio en , titular de la marca SmartDoor y responsable del sitio solity.pe como distribuidor autorizado de SOLITY en Perú. Contacto: solity@smartdoor.pe.

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos das: nombre, teléfono, correo, tipo de proyecto, modelo de interés y lo que escribas en el formulario de cotización. Los reclamos y quejas se registran en el Libro de Reclamaciones de SmartDoor (smartdoor.pe), común a ambas webs, con los datos que exige la norma.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y preparar tu cotización.
• Coordinar la visita técnica, la instalación y la atención de garantía y postventa.
• Atender reclamos y quejas conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos. Si quisiéramos enviarte novedades, te pediremos un consentimiento aparte.

4. Base legal

Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, y el cumplimiento de obligaciones legales en el caso del Libro de Reclamaciones, de acuerdo con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

5. Con quién los compartimos

Con nadie para fines propios. Los formularios se reciben a través de nuestro proveedor de alojamiento web (Netlify, Inc., Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento; por ello hay una transferencia internacional limitada a ese fin. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu navegador.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Las solicitudes de cotización, hasta dos años desde el último contacto. Los reclamos y quejas, al menos dos años desde su registro, como exige la norma.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de tus datos (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento, escribiendo a solity@smartdoor.pe con el asunto “Datos personales” y una copia de tu documento. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies y asistente

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Soli, el asistente, funciona dentro de tu navegador: lo que le escribes no se guarda ni se envía.